Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Betreiber und Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform MeinAuftrag24, betrieben durch A-A Hauswartung Ahmeti, Gewerbestrasse 6, 6314 Unterägeri, Schweiz. Sie gelten für Kunden/Auftraggeber sowie Anbieter/Dienstleister.
2. Rolle von MeinAuftrag24
MeinAuftrag24 stellt eine digitale Vermittlungsplattform bereit. Kunden können Aufträge veröffentlichen und Offerten vergleichen. Anbieter können Aufträge einsehen und, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, Offerten senden. Der Vertrag über die konkrete Ausführung eines Auftrags kommt grundsätzlich direkt zwischen Kunde und Anbieter zustande. MeinAuftrag24 ist nicht Partei dieses Vertrags und schuldet die vom Anbieter angebotene Leistung nicht.
3. Registrierung
Nutzer müssen wahrheitsgemässe und aktuelle Angaben machen und ihre Zugangsdaten schützen. Konten dürfen nicht missbräuchlich verwendet oder ohne Berechtigung für Dritte eingesetzt werden.
4. Kunden
Die Registrierung und das Einstellen von Aufträgen ist für Kunden grundsätzlich kostenlos. Aufträge müssen rechtmässig, ernsthaft und ausreichend beschrieben sein. Unzulässige, täuschende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte sind nicht erlaubt.
5. Anbieter und Abonnements
Anbieter können ein Profil kostenlos anlegen. Zum Senden von Offerten ist ein aktives Anbieter-Abonnement erforderlich. Der Basic-Tarif kostet CHF 29 pro Monat und umfasst bis zu 10 Offerten pro Monat. Der Pro-Tarif kostet CHF 59 pro Monat und ermöglicht grundsätzlich unbegrenzt viele Offerten, vorbehaltlich fairer Nutzung und technischer Schutzmassnahmen gegen Missbrauch. Die jeweils auf der Preisseite ausgewiesenen Konditionen sind massgebend.
6. Abrechnung und Kündigung
Kostenpflichtige Anbieter-Abonnements werden über Stripe abgewickelt und verlängern sich entsprechend dem beim Abschluss angezeigten monatlichen Abrechnungszyklus, bis sie gekündigt werden. Die Verwaltung bzw. Kündigung erfolgt über das bereitgestellte Kundenportal. Eine Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums, soweit beim Abschluss oder im Kundenportal nichts anderes angezeigt wird.
7. Vertragsabschluss des Anbieter-Abonnements
Vor Abschluss werden Tarif, Preis und Abrechnungsintervall angezeigt. Der Nutzer kann seine Auswahl vor der verbindlichen Zahlung prüfen und korrigieren. Die Zahlung wird über den externen Zahlungsdienst Stripe abgeschlossen. Nach erfolgreichem Abschluss wird das Abonnement dem Anbieter-Konto zugeordnet.
8. Aufträge, Offerten und Bezahlung der Arbeiten
Preis, Umfang, Termine, Gewährleistung und weitere Bedingungen der konkreten Arbeit vereinbaren Kunde und Anbieter direkt miteinander. Die Bezahlung der ausgeführten Arbeit erfolgt zum derzeitigen Plattformstand ausserhalb von MeinAuftrag24 direkt zwischen Kunde und Anbieter. MeinAuftrag24 erhält dafür keine automatische Vermittlungsprovision.
9. Verantwortung der Nutzer
Anbieter sind selbst dafür verantwortlich, dass sie über notwendige Bewilligungen, Qualifikationen, Versicherungen und gewerbliche Voraussetzungen für ihre Leistungen verfügen. Kunden und Anbieter sind selbst für die Prüfung ihres Vertragspartners und der vereinbarten Leistung verantwortlich.
10. Bewertungen und Inhalte
Bewertungen müssen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen und sachlich bleiben. Rechtswidrige, beleidigende, manipulierte oder offensichtlich falsche Inhalte können entfernt werden. Nutzer räumen MeinAuftrag24 die für die Darstellung ihrer auf der Plattform eingestellten Inhalte erforderlichen Nutzungsrechte ein.
11. Sperrung und Missbrauch
Bei Betrug, Spam, Umgehung technischer Schutzmassnahmen, rechtswidrigen Angeboten, falschen Identitäten oder anderen erheblichen Verstössen kann MeinAuftrag24 Inhalte entfernen und Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
12. Verfügbarkeit und Haftung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, können jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren. Soweit gesetzlich zulässig, haftet MeinAuftrag24 nicht für die Qualität, Ausführung, Bezahlung oder Schäden aus Verträgen zwischen Kunden und Anbietern. Eine Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftung wird nicht ausgeschlossen.
13. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten enthält die Datenschutzerklärung.
14. Änderungen
Diese AGB können aus sachlichen Gründen angepasst werden, insbesondere bei neuen Funktionen, Preis- oder Rechtsänderungen. Für bestehende kostenpflichtige Vertragsverhältnisse werden wesentliche Änderungen angemessen kommuniziert.
15. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Stand: September 2026